кейс "metaltis"

Metaltis — это компания-производитель комплектующих для перевозок, которая продает свои товары в таких странах, как Бельгия, Франция, Германия, Испания и Нидерланды. У компании есть свои розничные магазины и склады в Бельгии, а также интернет-магазин.

Metaltis довольно долго не могла увеличить оборот и удерживать нужную рентабельность в своем интернет-магазине, который проигрывал розничным точкам. Компания была нацелена на рост этих показателей.

Изначально была поставлена задача за два месяца увеличить оборот в два раза и выйти на ROAS в 450%. Следующая цель — 50 продаж в день на третий месяц работы.

PPC: Paid Search

услуги

цели

задачи

предыстория

стратегия и внедрение

В любом интернет-магазине всегда нужно внимательно и скрупулезно анализировать данные. Поэтому мы разбили свою работу на четыре этапа.

Мы проанализировали все товарные сегменты и определили основные группы товаров, которые дают около 60% общего оборота. На этих группах и был сделан акцент. У клиента уже были запущены поисковые кампании в Google Ads и торговые кампании Google Shopping, но большинство из них были неправильно сегментированы. В первой торговой кампании были охвачены все товары магазина. Приоритетные товары не были выделены в поиске и в отдельные рекламные кампании.

Продуктовый анализ

В торговых и поисковых кампаниях использовалась стратегия «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу», которая была неправильно подобрана. Из-за этого компания получала значительно меньший оборот и не могла выйти на ROAS в 450%. При этом основной оборот давала умная торговая кампания (Smart Shopping Campaign).

анализ стратегий оптимизации

Мы сегментировали аудитории по среднему чеку и по отдельным регионам. Выделили приоритетные регионы, где покупатели делали самые большие чеки, — это Франция и Бельгия. Мы учитывали, что первые покупатели берут всегда небольшие партии товара. Поэтому для понимания, какая аудитория давала наибольшие чеки, с каких рекламных кампаний и в какой период, мы провели когортный анализ.

Покупатели с таких стран, как Франция, часто делали тестовые покупки на небольшие чеки в первый месяц, а в конце первого месяца или на второй месяц, когда они уже видели качественный продукт и начинали доверять компании, делали покупку на крупный чек (более 1500 евро). Изначально Metaltis упускали этот момент и отключали многие рекламные кампании, которые сразу не давали высокую рентабельность. Отчет в многоканальных последовательностях также показал, что покупки на крупные чеки делают спустя месяц после первого взаимодействия.

анализ аудитории

В самом конце мы провели анализ ключевых слов в поисковых кампаниях, которые давали наибольший результат за последний год. Также отдельно проанализировали ключевые слова, которые давали наименьший результат или вообще его не давали. Около 65% ключевых слов были просто нерентабельны или сливали рекламный бюджет. Брендовые ключевые слова использовались вместе с другими ключевыми словами в одной рекламной кампании.

Анализ ключевых слов

Когда была сформирована полная картина и понимание того, что дает максимальный результат, мы приступили к внедрению.

внедрение

Мы начали работу с создания новой структуры аккаунта: вынесли в отдельную поисковую кампанию брендовые запросы. Под каждую категорию товаров и приоритетные подкатегории создали отдельные поисковую и умную торговую кампании.

Большую часть рекламного бюджета мы распределили на кампании с товарами, которые приносили самый большой результат, с таргетингом на Францию и Бельгию.

Чтобы увеличить охваты, мы дополнительно настроили динамические поисковые кампании под приоритетные и неприоритетные.

В работе со стратегией оптимизации ставок мы сначала снизили целевую рентабельность инвестиций в рекламу с 900% до 600%, потом до 500%, что дало увеличение оборота и заданный ROAS в 450%.

Далее мы начали постепенно наращивать бюджет на приоритетных кампаниях. На третий месяц работы мы создали отдельные товарные фиды и запустили кампании с максимальной эффективностью (Performance Max) для приоритетных групп товаров.

результаты

Спустя два месяца работы получилось увеличить оборот
в 2,8 раза и выйти на ROAS в 490%.